İptal ve İade Politikası

İade ve Değişim Koşulları

Archrise üzerinden yapmış olduğunuz alışverişlerde hiçbir şekilde değişim yapılmamaktadır.

Satın aldığınız ürünü değiştirmek istediğiniz durumda, ürünü iade edip yerine yeni ürünü sipariş edebilirsiniz.

Archrise’dan satın aldığınız ürünlerin iadesi, aşağıdaki şartlara uygun olarak yapılabilir:

  • Ürün kullanılmamış olmalıdır.

  • Ürün tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş olmalıdır.

  • Güvenlik etiketi çıkarılmamış olmalıdır.

  • Ürün iadesi, teslim alındığı tarihten itibaren 7 gün içerisinde yapılmalıdır.

İade Kuralları

  • Teslim alındıktan sonra 7 gün içinde kargoya teslim edilmeyen ürünlerin iadesi kabul edilmez.

  • İade için gönderilen ürünler, Archrise iade departmanı tarafından detaylı olarak incelenecektir.

  • Herhangi bir koku, leke, deforme durumu veya güvenlik etiketi çıkarılmış ürünlerde iade reddedilir.

  • Ürünleri dikkatli bir şekilde deneyiniz.

  • İadelerde kargo ücreti müşteriye aittir. Yurt içi Kargo ile karşı ödemeli gönderim yapabilirsiniz; anlaşma numarası kullanabilirsiniz.

  • Kredi kartı veya banka kartı ile yapılan ödemelerin iadesi kartınıza, kapıda ödeme ile yapılan ödemelerin iadesi IBAN hesabınıza gönderilecektir.

  • İade formunda ödeme bilgilerini eksiksiz ve okunaklı şekilde doldurmanız gerekmektedir.

  • İade sırasında kargo bedelleri, ürün bedelinden düşülerek iade edilir.

  • Archrise, kargo ücretlerini karşılamaz.

  • Ürünleri, kargo paketi ile birlikte gönderilen iade formunu eksiksiz doldurarak iade sürecinizi başlatabilirsiniz.

  • İade formunda gerekli tüm bilgiler detaylı olarak yer almaktadır; başka bir işlem yapmanıza gerek yoktur.

İade Kargo Adımları

  1. Size en yakın Yurt İçi Kargo şubesine gidiniz.

  2. Hazırladığınız iade formunu paketin içine koyarak gönderinizi hazırlayınız.

  3. Paketinizi Yurt İçi Kargo personeline aşağıdaki iade kodu ile teslim ediniz.

  4. Archrise İade Kodu: 1199713303

  5. Kargonuzu teslim ederken herhangi bir ücret ödemeyiniz.

  6. Kargo takip numaranızı mutlaka saklayınız.

  7. Kargonuz bize teslim edilip paketiniz açıldığında, tarafınıza SMS ile bilgi verilecektir.

  8. İadeniz teslim alındıktan sonra 7–14 iş günü içerisinde, verdiğiniz IBAN numarasına veya alışveriş yaptığınız karta gönderilecektir.